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                                                    食品包裝標(biāo)識(shí)有問(wèn)題，消費(fèi)者如何維權(quán)？
    食品安全關(guān)乎每個(gè)人的身體健康，而食品包裝標(biāo)識(shí)則是商家向消費(fèi)者傳遞信息、進(jìn)行承諾的重要載體。消費(fèi)者在拆開(kāi)包裝前，只能通過(guò)食品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)了解食品屬性，因此它具有重要的引導(dǎo)作用。但包裝標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤的情況屢見(jiàn)不鮮，食品包裝標(biāo)識(shí)有問(wèn)題，消費(fèi)者如何維權(quán)？下面通過(guò)2個(gè)案例，告訴消費(fèi)者遇到該類糾紛應(yīng)如何維權(quán)。

【案情一】

脂肪含量不真實(shí)，生產(chǎn)商欺詐行為被認(rèn)定

李先生在家門口的商場(chǎng)購(gòu)買了一箱名牌夏威夷果，回家食用時(shí)發(fā)現(xiàn)夏威夷果的口感過(guò)于油膩，包裝上標(biāo)示的營(yíng)養(yǎng)成分表中載明每100g產(chǎn)品中脂肪為24.7克，但李先生懷疑包裝上標(biāo)識(shí)的脂肪含量并不真實(shí)，于是將其中一罐夏威夷果送至檢測(cè)公司檢測(cè)，結(jié)果顯示脂肪含量為100克產(chǎn)品含62.1克脂肪，遠(yuǎn)高于其標(biāo)注的數(shù)值。李先生將商場(chǎng)和生產(chǎn)廠家訴至法院，認(rèn)為構(gòu)成消費(fèi)者欺詐，要求商家進(jìn)行3倍賠償。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，夏威夷果包裝標(biāo)簽存在瑕疵，導(dǎo)致李先生在消費(fèi)時(shí)受到誤導(dǎo)，對(duì)食品口感等產(chǎn)生錯(cuò)誤預(yù)期，生產(chǎn)廠家應(yīng)承擔(dān)3倍懲罰性賠償責(zé)任。而商場(chǎng)作為銷售者，提供了收貨文件、發(fā)貨單、炒貨食品及堅(jiān)果制品檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所檢驗(yàn)報(bào)告等證明其已盡審慎審查義務(wù)，其行為不屬銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，不構(gòu)成欺詐，故對(duì)李先生要求商場(chǎng)承擔(dān)賠償責(zé)任的訴訟請(qǐng)求，法院不予支持。

【律師說(shuō)法】

食品包裝標(biāo)識(shí)的問(wèn)題主要分為以下三種：一是漏標(biāo)，即食品標(biāo)簽上的生產(chǎn)許可證號(hào)、生產(chǎn)者信息、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲(chǔ)存條件、質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品類型、適用標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)養(yǎng)成分及含量、配料成分及含量、添加劑、警示語(yǔ)、證書等沒(méi)有標(biāo)注；二是錯(cuò)標(biāo)，即前述標(biāo)簽事項(xiàng)標(biāo)注錯(cuò)誤；三是無(wú)標(biāo)，即進(jìn)口食品無(wú)中文標(biāo)簽。針對(duì)部分包裝標(biāo)識(shí)問(wèn)題，消費(fèi)者可基于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法或食品安全法的規(guī)定主張懲罰性賠償。

那么，本案為何只判決生產(chǎn)商承擔(dān)責(zé)任，未判決銷售商承擔(dān)法律責(zé)任呢？根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條第一款規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！币虼?，如果包裝標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤，構(gòu)成欺詐，即商家故意告知虛假情況或故意隱瞞真實(shí)情況，導(dǎo)致消費(fèi)者錯(cuò)誤購(gòu)買行為的，消費(fèi)者可向商家要求食品價(jià)款的3倍賠償。營(yíng)養(yǎng)成分表是消費(fèi)者直觀了解食品特征的有效方式，是指導(dǎo)消費(fèi)者合理選擇預(yù)包裝食品的重要依據(jù)，因包裝標(biāo)簽對(duì)營(yíng)養(yǎng)成分標(biāo)示存在錯(cuò)誤，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)受到誤導(dǎo)，對(duì)食品營(yíng)養(yǎng)和口感產(chǎn)生錯(cuò)誤預(yù)期，可依法向商家主張3倍賠償。但如果商家能夠提供相應(yīng)規(guī)定、合同、單據(jù)、檢驗(yàn)報(bào)告等文件證明其已盡審慎審查義務(wù)，并無(wú)欺詐的故意，則無(wú)需向消費(fèi)者承擔(dān)賠償責(zé)任。

【案情二】

包裝沒(méi)有生產(chǎn)日期，銷售商被判10倍賠償

趙先生在超市購(gòu)買一瓶?jī)r(jià)格200元的葡萄酒，飲用時(shí)發(fā)現(xiàn)葡萄酒包裝上找不到生產(chǎn)日期，于是將超市訴至法院，認(rèn)為其違反了食品安全法的規(guī)定，要求10倍賠償。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，趙先生提供了食品實(shí)物及購(gòu)物小票，證明其與超市之間存在事實(shí)上的買賣合同關(guān)系，超市對(duì)售賣的產(chǎn)品應(yīng)盡到法定的注意義務(wù)。食品包裝沒(méi)有生產(chǎn)日期存在食品安全風(fēng)險(xiǎn)，超市作為銷售者對(duì)于食品是否標(biāo)注生產(chǎn)日期應(yīng)當(dāng)明知，因此超市應(yīng)當(dāng)按照食品安全法的相關(guān)規(guī)定對(duì)趙先生進(jìn)行食品價(jià)款的10倍賠償。

【律師說(shuō)法】

我國(guó)食品安全法第一百四十八條第二款規(guī)定：“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外?！币虼耍绻b標(biāo)識(shí)問(wèn)題違反食品安全標(biāo)準(zhǔn)、影響食品安全的，消費(fèi)者可向生產(chǎn)者或主觀上明知的經(jīng)營(yíng)者要求商品價(jià)款的十倍賠償。

依照我國(guó)食品安全法的規(guī)定，食品安全指食品無(wú)毒、無(wú)害，符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求，對(duì)人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。影響食品安全的風(fēng)險(xiǎn)因素主要包括生物污染（病毒、細(xì)菌、真菌、寄生蟲(chóng)等）、化學(xué)污染（農(nóng)藥、重金屬、自然毒素、放射性元素、濫用食品添加劑等）、物理污染（外來(lái)異物）等。如果食品包裝上沒(méi)有生產(chǎn)日期，或者商家涂改生產(chǎn)日期，可能導(dǎo)致食品購(gòu)買時(shí)已過(guò)保質(zhì)期，會(huì)導(dǎo)致食品腐爛變質(zhì)、微生物繁殖等情況，影響消費(fèi)者身體健康。經(jīng)營(yíng)商家作為銷售者對(duì)于食品是否標(biāo)注生產(chǎn)日期應(yīng)當(dāng)明知，如怠于履行審查義務(wù)致使其應(yīng)當(dāng)知道銷售的食品未標(biāo)注生產(chǎn)日期而不知道，應(yīng)該依照法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。